1. SPLOŠNO

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Medu.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in mednarodnimi kodeksi za elektronsko poslovanje. S spletno trgovino Medu.si upravlja podjetje Bee Natural, Benjamin Pregl s.p., s sedežem na naslovu Pesnica pri Mariboru 20A, 2211 Pesnica pri Mariboru. Davčna številka: 47315601, Matična številka: 8350469000. Datum vpisa: 10.1.2019. Kontaktni e-naslov: info@medu.si.

Prosimo, da skrbno preberete splošne pogoje poslovanja spletne trgovine, saj vas ti zavezujejo v trenutku, ko vstopite v našo spletno trgovino. Šteje se, da ste z vsako transakcijo, opravljeno prek naše spletne trgovine, seznanjeni s celotno vsebino splošnih pogojev in ste v ponujene splošne pogoje privolili brez omejitev.

V spletni trgovini Medu.si lahko kupujejo registrirani in neregistrirani uporabniki. Ob registraciji v sistem spletne trgovine pridobite uporabniško ime in geslo, ki je enako naslovu elektronske pošte ter geslu. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki. Z registracijo obiskovalec skrajša postopek naročanja, saj mu ni potrebno vsakič znova izpolnjevati osebnih podatkov.

Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb splošnih pogojev poslovanja brez posebne najave. Spremembe veljajo od trenutka objave in so za uporabnika zavezujoče.

Spletna trgovina je odprta vsak dan, 24 ur na dan. Zaradi različnih tehničnih razlogov poslovanje prek spletne trgovine ali celo dostop do trgovine včasih ni mogoč. Ponudnik si zato pridržuje pravico, da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi prodajo nekaterih ali vseh izdelkov ali da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi dostop do spletne trgovine. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za nedelovanje trgovine zaradi neznanja uporabe, kakršnih koli posledic zlorabe spletne trgovine, izpada omrežja, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno ali za daljši čas motile uporabo.

2. POSTOPEK NAKUPA

2.1 Nakup kot “registrirani uporabnik” ali “gost”

Naročilo lahko izvedete kot registriran uporabnik ali kot gost.

2.1.1 Nakup kot “gost”

V primeru, da se odločite za nakup kot gost, morate ob vsakem nakupu znova vnesti osebne podatke. Polja, označena z zvezdico, so obvezna. V primeru, da katero obvezno polje pustite prazno, vas bo sistem opozoril na manjkajoče podatke.

2.1.2 Nakup kot registriran uporabnik

Če se želite registrirati v spletno trgovino Medu.si, za registracijo potrebujete veljaven e-mail naslov, kamor vam bo poslano elektronsko sporočilo s podatki o registraciji. Z registracijo prihranite čas pri kasnejših nakupih, saj vam ni potrebno vsakič znova vnašati osebnih podatkov, poleg tega pa lahko spremljate zgodovino svojih naročil.

Ko najdete izdelek, ki ga želite naročiti, kliknite na gumb “V košarico”. Ko želite zaključiti nakup, kliknite na gumb “Na blagajno” in sledite korakom nakupa.

Koraki procesa nakupa:

Košarica: Ko kliknete na gumb “Poglej košarico”, lahko poljubno spreminjate količine izbranih izdelkov. Ko zaključite, kliknite “Na blagajno”.
Na blagajni:
Naslov plačnika: Vnesite ali preverite svoje podatke za dostavo.
Način dostave: Izberite način dostave za naročilo.
Način plačila: Izberite način plačila in potrdite, da se strinjate s splošnimi pogoji poslovanja.
Potrditev naročila: Preglejte naročilo in ga potrdite.
Naročilo je zaključeno. Vaše naročilo bo oddano v nadaljnjo obdelavo. Status naročil lahko spremljate v svojem uporabniškem računu.

3. NAČINI PLAČILA

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

Plačilo po povzetju: Pri plačilu po povzetju boste lahko plačali z gotovino.
Plačilo s kreditno ali debetno kartico: Omogočamo plačila z MasterCard in VISA karticami.
Plačilo preko PayPal-a.

4. CENE

Vse cene v spletni trgovini so v evrih in vključujejo DDV. Pri nakupu veljajo cene, ki so v trenutku potrditve naročila. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

5. ZASEBNOST IN ZAŠČITA PODATKOV

Ponudnik se zavezuje, da bo varoval vašo zasebnost. Vsi osebni podatki uporabnika spletne trgovine so zaupni in ne bodo posredovani nepooblaščenim osebam. Večino strani v naši spletni trgovini lahko obiščete brez razkritja svojih osebnih podatkov, nekatere informacije pa pridobimo samodejno z uporabo piškotkov.

Za nakup v spletni trgovini potrebujemo vaše osebne podatke. Podatkov, ki nam jih boste posredovali, ne razkrivamo tretjim osebam, razen za namen potrditve veljavnosti nakupa, dostave izdelkov, trženja in promocije. Ponudnik izvaja vse potrebne ukrepe za varovanje zaupnosti osebnih podatkov.

6. NAROČANJE

Spletna trgovina bo z obdelavo naročila začela takoj po njegovem prejemu. Naročilo je shranjeno na sedežu podjetja in ga lahko spremljate v svojem uporabniškem računu.

7. DOSTAVA

Dostava v Sloveniji: Naročila pripravimo in odpremimo v roku 48 ur po prejemu. Strošek dostave je 4 €, pri nakupu nad 49 € pa je dostava brezplačna.
Dostava po svetu: Dostava je možna tudi v večini držav po svetu. Stroški dostave so obračunani glede na cenik dostavne službe.

8. ODSTOP OD NAKUPA IN VRAČILO BLAGA

Kupec lahko v 14 dneh po prejemu blaga ponudniku pisno sporoči odstop od pogodbe na e-naslov info@medu.si. Kupec mora blago vrniti nepoškodovano, v originalni embalaži in priložiti kopijo računa.

9. REKLAMACIJE

Če prejmete napačno ali poškodovano blago, nas o tem obvestite na info@medu.si. Po prejemu vrnjenega izdelka vam bomo poslali nadomestni izdelek.

10. INTELEKTUALNA LASTNINA

Vse vsebine spletne trgovine Medu.si so zaščitene z avtorskimi pravicami in druge intelektualne lastnine ter jih ni dovoljeno kopirati ali distribuirati brez dovoljenja.

11. KONTAKT

Bee Natural, Benjamin Pregl s.p. Pesnica pri Mariboru 20A 2211 Pesnica pri Mariboru E-pošta: info@medu.si

Želimo vam prijetno in udobno nakupovanje ter se vam zahvaljujemo za zaupanje.