Uvod

Znamka Medu se zaveda, da je zadovoljstvo strank ključnega pomena za uspešno poslovanje. Zato smo za naše stranke pripravili jasno politiko vračila in zamenjave izdelkov

Vračilo izdelkov

Stranke lahko vrnejo kupljene izdelke v roku 14 dni od datuma prejema brez navedbe razloga za vračilo. Izdelki morajo biti vrnjeni neodprti, nepoškodovani, v originalni embalaži in z vsemi pripadajočimi dokumenti. Stroški vračila so na strani kupca.

Za navodila za varčilo nas kontaktirajte na info@medu.si z tekstom “vračilo” v zadevi.

Povračilo denarja

Po prejemu in pregledu vrnjenega izdelka bo podjetje kupcu povrnilo celotno kupnino, najkasneje v roku 14 dni od prejema vrnjenega izdelka. Povračilo bo izvedeno na isti način plačila, ki ga je uporabil kupec ob naročilu, razen če se kupec izrecno strinja z drugačnim načinom povračila.

Zamenjava izdelkov

Če želi stranka izdelek zamenjati, lahko to stori v skladu z zgoraj navedenimi pogoji za vračilo. Po prejemu in pregledu vrnjenega izdelka bo podjetje poslalo zamenjani izdelek. V primeru razlike v ceni bo podjetje izvedlo povračilo ali zahtevalo dodatno plačilo v skladu s cenovno razliko.

Izjeme

Nekateri izdelki so lahko izvzeti iz politike vračila, če so bili izdelani po meri, so personalizirani ali če gre za izdelke, ki niso primerni za vračilo zaradi higienskih razlogov.

Kontakt

Za vsa vprašanja ali nejasnosti glede politike vračila in povračila se lahko obrnete na nas preko e-pošte na naslov info@medu.si .

Datum uveljavitve: 8.3.2024